Politica de retur

Bun venit la Licentia.ro! Ne dorim să vă oferim cea mai bună experiență posibilă de cumpărare. Pentru a asigura un proces de retur transparent și echitabil, vă rugăm să consultați politica noastră de retur detaliată mai jos:

1. Ramburs integral în 30 de zile: Dacă nu ați primit deloc codul serial prin e-mail, sunteți eligibil pentru un ramburs complet în termen de 30 de zile.
2. Ramburs complet în 30 de zile: Dacă ați primit un cod serial neutilizabil, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru a verifica problema. În cazul în care se constată că codul nu funcționează din motive tehnice sau de altă natură, sunteți eligibil pentru un ramburs complet.
3. Fără ramburs: Dacă ați primit un cod serial funcțional, politica noastră nu permite rambursuri în acest caz conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Conform legii, pentru orice solicitare de ramburs, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate pe site-ul nostru.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, suntem aici pentru a vă ajuta. Vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail support@licentia.ro.

Termeni de livrare: La Licentia.ro, livrăm articolele prin e-mail. În timpul programului nostru de lucru, majoritatea codurilor pe care le-ați cumpărat vor fi trimise instantaneu la adresa de e-mail înregistrată. În cazul unor produse care necesită un timp suplimentar de procesare, vă asigurăm că acestea vor fi livrate în intervalul de timp menționat, între 30 de minute și 8 ore.”

Vă rugăm să ne contactați pentru orice informații suplimentare sau asistență. Mulțumim că ați ales Licentia.ro!